基督徒生意的十个基本特征
核心提示:基督徒可能存在一种假设,认为“信仰和做生意之间没有关系”,这样的信徒认为做生意只是为了赚钱,而他们真正的兴趣是参与教会的事奉,这样的结果就是使信仰与日常的生活分裂开来。
由基督徒经营的公司,或员工中基督徒比例比较高的公司所经营的生意并不想当然等同于“基督徒生意”。基督徒可能存在一种假设,认为“信仰和做生意之间没有关系”,这样的信徒认为做生意只是为了赚钱,而他们真正的兴趣是参与教会的事奉,这样的结果就是使信仰与日常的生活分裂开来。下面列出十大标志做为“基督徒生意”的基本特征:
1、经营即是事奉,而不是基督徒参与的一项世俗事务
每位基督徒老板或是职员都拥有特别的机会把他/她的价值观“活出”在自己生意的每一部分中,即使是“低层”的雇员也有施加影响力的空间。例如职员可以用想象力,以自己的办公桌为中心,划定一个半径30尺的地方,用祷告的心把它作为自己事奉的“教区”,用恒久的祷告去覆盖在这个圈子里的所有人,设施,办公设备和人际交往。
2、提供的产品及服务与神创造的目的相协调
除了卖淫及贩毒、强取豪夺之类明显犯罪的行业外,在各样工作中几乎没有一种是被魔鬼完全控制以至于基督徒不应该从事的。亚当和夏娃被神呼召做创造之物的祭司,作为托管人和管家“修理看守”(创2:15)。另外“遍满地面,治理这地”(创1:28)和“管理”(创1:26)的命令就包括了发展、改造这个世界(创4:19-22)。这意味着亚当和夏娃(连同我们所有这些藉着在基督里的新生命重新得回神对人类呼召的人)有着三份全职工作:与神的生命交流,建立新的社会,参与神的创造。
所以,与上帝的创造目的相一致的经济领域包括:农业,林业,通讯,会计和金融服务,设计,娱乐和游戏产品,食品,管理,政zh i和z /-府服务,城镇规划,辅导,医疗,教育,传媒,交通,证券和股票经纪,人寿保险,修理汽车,文学创作或演奏音乐,美工,美化环境,制造工具和执法,等等,一切有益于人类福祉的事业。一个基督徒经理人深知经济组织对人的影响有好有坏,他/她会满有智慧地去服侍人和经济机构。
3、视经营的使命高于经济上的获利(尽管其目的包括了获取利润),商业的救赎和更新是拓展神国度的重要内容
一个基督徒商人应该满有智慧地界定其生意的使命是什么,并在所有雇员面前持守。使命是指为什么要做这门生意,异象是指我们成长的目标,而价值观是指我们追求异象时需遵守的行为准则。和一个非牟利的社团不同,牟利的生意是必须要赚钱的,利润和生意的关系就和血液和生命的关系一样,每个人都需要血液来维持生命,但是没有一个人会早上起床说:“我要为我的血液而活。”
但如果我们的血液流光,我们也活不了。那些只为赚钱而存在的公司是注定要失败的,公司的存在是要服务于客户,它们向客户提供价值就是服务客户了,给客户提供的附加价值到了一定地步,客户通常会支付一定的利润。因此利润是正当衡量一家公司为其客户创造价值的根据。没有利润,这家公司就不能继续提供服务或增值,基督徒为利润祷告是正当的,但这和公司存在就是为了“赚钱”是两码事。国度化的公司经营还包括了尊重环境(土壤,树木,空气,人类社区)和分担某种看顾创造的管理职分,而不是蹂躏地球。
4、藉提供卓越的产品和服务让人觉悟到天国的影响力,引来作见证的机会
基督徒商人应该竭力追求优秀的产品或服务,追求令客户感到惊喜,而非令客户感到不满,或只能被迫接受最低级的产品或服务。耶稣让他的门徒思考,和外邦人、税吏相比,他们做得是否更出色(太5:43-48)。一家提供卓越产品或服务的公司会令人发问"为什么他们能如此出色?",不仅因某人是基督徒就带来作见证的机会,更重要的是做生意的方法与众不同,带着神国度的表现而有好的见证。一个基督徒商人无论如何清晰表白自己基督徒的身份,或表达自己的为人是如何值得称道,其拖延付款、超额利润、延期交货、没有品质保证、质量差、广告宣传不实、手工差等行为都有失见证。
5、用尊严和尊重对待客户,而不是把客户当作获利的目标
世俗的商业观念就是"顾客永远是对的",但这并非一贯正确。不管生意是否成交,基督徒商人会把每一位顾客当作值得爱和欣赏的人来看待。难缠的顾客即使在最刁蛮之时仍是需要基督之爱来拯救。要爱人如己般地爱顾客(太22:39)。一个推销员只有在满足三个条件下才会成交:顾客想要,需要,并负担得起。要爱竞争对手就更难了,旧约圣经有一个很好的榜样,收割的时候要考虑穷人(申24:19-22),要把一些留给其他人。与之相反,那些参与极度竞争(或掠夺性竞争)的商人是以自己是否能支配别人为出发点,被追求权力和适者生存的观念所驱使。因为对于他们而言取得胜利是唯一的目标,所以不能容许有失败和同情心,他们的生活中缺乏健康的人际关系,视他人都为自己的“对手”,如果发现他人有不足就要去打败别人。
6、要装备自己的员工,让他们在生命中发挥更大的潜能,如果他们是基督徒,要装备他们,用信,望,爱(林前13:3,帖前1:2-3)去全心全意地工作(西3:22-25)
现今最让人可惜的情形之一就是许多基督徒被人看成是“差劲的员工”,因为他们真正的兴趣在于传福音和教会活动。在真正的基督徒生意中人们是尽心竭力地投入工作的(弗6:7),原因是:
(1)对于我们和这个世界来说工作是好的,工作是在人类犯罪之前神交给人的(创1:26-31,2:15);
(2)尽管工作已经被罪扭曲玷污(创3:16),它可以靠着基督得到根本的救赎;
(3)就象马丁(?)路德教导的,在工作场所里有"十字架",在我们工作环境中遇见的挑战为我们提供了一个实践信仰的场所,使我们得以成圣(西3:25,帖后3:6-13);
(4)工作是我们得蒙呼召的一部分(弗4:1),要我们为神的荣耀生活(弗1:12,14),去分享基督对所有被造之物有目的的管治(弗1:22,2:10),这呼召可以在任何地方表现出来(林前7:17,20);
(5)工作成为基督徒的事奉不是由于这份工作表现出信仰的符号特征,而是带着信,望,爱的态度投入到工作中;
(6)工作是操练爱的一种实际方法,因为用工作我们可以供养自己,供养我们所爱的人,可以有余去帮助那些有需要的人(弗4:28;帖前4:12);
(7)耶稣是我们的老板(弗6:5-9;西3:23),基督徒老板把与每一位雇员的交往看作是装备雇员的机会,藉此雇员可以得到培训,鼓励,进步提高,发挥他/她的潜能。遵循这个原则许多基督徒公司会把相当多的利润用在雇员培训和发展方面。
7、生意的每一方面都被看作是潜在事工的一部分,是需要祷告纪念的一部分
基督徒商人不会把生意分成属世和属神的(如:作见证是属神的,会计记帐是属世的)。所有的都是我们创造使命的一部分(创1:26-28),都是为耶稣而做的(西3:23),为了神的荣耀,都是值得去祷告的。英格兰宗教改革家丁道尔(WilliamTyndale)说过:"要讨神喜悦,没有一份工作要比其他工作高人一等,浇水的,洗碗的,补鞋匠,使徒,所有的都是一样;洗碗和讲道都是一样,实际上都是要讨神的喜悦。"工作的过程有永恒的价值(林前3:14-15),在某些方面都是对新耶路撒冷有所贡献。
8、组织的文化(价值观,标志,管理信念)要和神的话语、神国度的目的相一致
大家都很清楚组织氛围或企业文化要比管理者所宣讲的政策更有说服力。当我们走进一家商店或者一家工厂很快就可以得到一个“信息”。企业文化有外在的标记和符号(比如宣传我们保证优质服务的标语),还有没写出来的、存在在人心里的价值观;这两者都是基于企业最基本的信念。员工和顾客都会被这看不见的文化强烈影响。聪明的管理者明白树立企业文化是他们领导工作的一部分:要珍惜怎样的价值观,如何待人,在机构中人员如何学习,如何处理失败和错误,是否永远讲实话等。
要培养企业文化所需要的圣经信念有:(1)男女有同样的尊严;(2)工作是美好的;(3)人是罪人,但可以得到救赎;
要珍惜、重视的圣经信念有:(1)即使生意做不成,宣传(广告或促销)也要诚实;(2)顾客是人,要尊重;(3)我们的生意不能被贿赂或回扣"收买";(4)价格要公道,不能抬高价格获取暴利;(5)工人要有第二次机会--既有纪律也要有原谅。基督徒的经理是生意中的社区建造者,是属世环境里的“牧师”。
9、领导者是仆人,要有全心服侍生意的使命,以及雇员,客户和股东的最佳利益,因为他们首先是神的仆人
“仆人式领导”现在已经十分流行,以至于我们常会忘记这两个词通常是很少联系在一起的。(1)“仆人式的领导”是根据耶稣在马太福音20:25-28所讲的话,并总结了在以赛亚书中很重要的关于仆人的言语,所以新约中事奉的关键词就是“仆人/服侍”。
(2)当一个"仆人式的领导"不等于消极被动,只是疲于应付压力/环境,也当有属神的雄心壮志,梦想和异象。不属神的雄心壮志是指我们用自己的新成就来衡量自己的价值,用我们做的事情,而不是用我们是怎样的人来衡量自己。由于成就不能给人生带来意义,被野心所驱动的人总是过着高度快节奏的生活,要不然就是在绝望中崩溃。但与之相反,神在创造的时候给他创造的人提供了发展的机会,在创造中表达了雄心壮志的一面。在神的心意中神的城一直是人类的归宿。所以在工作场所中,只要我们为了神的荣耀去实现神的创造使命,表现荣耀神的雄心壮志是合情合理的。
(3)"仆人式领导"的经理/领导关心发展员工的潜力胜过关心自我的发展。领导是否有效是由其员工所取得的进步来衡量的。
(4)作仆人式的领导通过(a)不断坚持公司的使命目的;(b)赋予雇员更大的能力做好工作;(c)对每一个人说感谢,表达对他们的感激,透过服侍来实现经营的最终目的。
10、要靠恩典做生意
做生意会把基督徒引到"执政的,掌权的",就是现今的经济、社会和政zh i结构的控制之下,引到竞争和不诚实的金钱交易的模式控制之下。经济、社会和政zh i架构原先是好的,是基督所创造的(西3:16),现在因着人的罪变得支离破碎,备受污染,被撒旦所辖制(弗6:10-18)。基督徒生意人经常会身处困难的境地,没有"是非黑白"的选择。认识到基督现在是王,但神的国度还没有降临,基督徒要靠下面所讲的去做困难的决定:
(1)按照圣经清楚的教训;(2)和做生意的其他信徒交通;(3)要有祷告的心。犯错误、妥协、犯罪无可避免,我们不能找借口开脱自己,但这些也不能摧毁信徒。马丁?路德说过,"虽是大胆犯了罪(因为在做生意的时候你容易犯罪);但要更大胆信靠基督。"
【作者简介】 保罗·史蒂文森,加拿大维真神学院教授。他曾经做过基督徒商人和牧师,在市场神学及职场神学等方面有深入研究。史蒂文森的呼召是要帮助基督徒如何将信仰、工作、家庭整合在一起,从礼拜一到礼拜天都能活出基督的样式。