功不可没的二把手
在任何团队中,领袖与“二把手”都有一种非常深的共生关系。领袖及其“二把手”之间的关系就类似一个婚姻结合:对使命都有着共同的感情、信任与忠诚。这其中,“二把手”的角色是很尴尬的。因为“二把手”既是领袖的下属(追随者);又是下属的领袖(领导者)。他发挥着承上启下、分工负责的关键作用。作为“二把手”既不能太张扬也不能太窝囊,太张扬会招致“领袖”的不满,太窝囊又无法服众。所以要“低调做人,高调做事”。
“二把手”即要顺服领袖的权威。还要充分显露自己的才干。聪明的“二把手”会全力以赴地把自己分内的工作做好,然后再配合领袖做好其他工作。能否做一个出色的二号人物,需要遵循几条定律:
一、当好参谋
在团队里,二号人物被誉为一号人物的“高参”、智慧的“谋家”,时时刻刻、设身处地为一号人物出谋划策,出了事情能够找到解决的办法。领袖看到的你也许看不到,但领袖看不到的你一定得看到,否则出了问题可就是失职了。因此,“二把手”为“领袖”当参谋,是责无旁贷的职责与义务。
非常重要的是身为参谋的“二把手”能够在一些事关全局的重大问题决策之前,站在全局的角度,对各种意见进行周密的思考。并且,对考虑得比较成熟且符合实际的见解和建议,“二把手”有胆识向领袖直陈;对不理解、不赞同的意见,也要敢于和善于进谏,讲清问题的所在及可能带来的不利后果。对执行中发现的一些新情况、新问题,“二把手”应当及时向“领袖”反应,与“领袖”一道及时完善决策,以保证实施的效果。因此,当好这个参谋长,是“二把手”最具实力的条件。
二、摆好位置
“二把手”是领袖的副手,所以要明确自己的位置。无论领袖是什么人,既然你选择做他的“二把手”,那就只有摆正自己的位置了:
1、对领袖忠诚
作为“二把手”,其工作甚至比领袖还要艰苦。成功的领导者助手要强烈地认识到,最好地配合领袖工作是个人声望的重要来源。
⑴、忠诚的基础——理解
对领袖的忠诚基础是能够理解领袖,在理解的基础上与领袖站在统一战线。这种“理解”更多的涵义在于包容和忍耐。正是“二把手”的一些忍耐和包容,才创造了自己和领袖之间的良好关系。
⑵、忠诚的体现——团结
作为“二把手”的人,最为可贵的是能够正确对待领袖,特别是在某些问题上,自己被误解时,要沉住气,不能闹情绪,不能散布不利团结的言论,不能公开矛盾,更不能拉帮结伙另搞一套。
应该心胸宽广,以大局为重,不计较个人恩怨,继续全力配合、支持领袖工作。在适当的时候同领袖做些交换和解释工作,或者让时间和事实来考验,证明自己意见的正确和人品的可靠。
2、对领袖尊重
⑴、树立领袖威信
“二把手”应该主动处理一些领袖不便亲自参与的事情,义不容辞地承担起这个责任,使领袖成为团体的精神支柱和信心源泉。
作为帮手应该主动处理好上下级的关系,把握好角色,有些帮手办事喜欢推诿,不愿意管实事,不愿和领袖共同承担担子,当面说好话,背后说坏话,这样的副手看是聪明,其实毁了自己的前程。
学会尊重你的“领袖”,必须摆正自己的位置,就应尽好帮手的职责。在开会时“领袖”没有示意,你坚决不能发言,得到“领袖”的授权后,说话前也先要把领袖的观点明确一下。这样做绝对不是阿谀奉承,而是大家角色内的事情。
在任何事工上,“二把手”都要维护领袖的权威。如果领袖不正确,“二把手”的任务就是想办法使他变得正确。
⑵、树立自己的诚信
信任是一切关系的基石。作为连接“领袖”与下属的纽带,“帮手”不但要取信于上级,更要取信于下属,树立值得信赖的形象。
上下级之间的信任有两个层面:第一层是工作上的信任;第二层是人格上的信任。工作上的信任与能力有关,而来自人格上的信任则是个人交往的基础,因此要遵循“先做人,后做事”的基本原则。
身为“二把手”,为了最大限度地建立信用,树立威望,应该做到以下几点:
①、诚实守信、言行一致
无论对上级还是下属,不随意做出承诺,一旦做出,必须言必信、行必果。
②、谦虚正直、理性客观
对上级谦虚,对下属宽容,判断是非曲直应该做到客观公正。
信任的破裂只需旦夕之间,而信任的建立却需经年累月。
3、对领袖顺服
⑴、不越权
“二把手”既不能越位,也不可缺位。需要不折不扣将领袖的指令执行到位。“二把手”可以提出意见,但决定以后就要服从,从团队的角度,是局部对全局的服从。
做好一名优秀的“二把手”有一句话说得好:“要做到——到位不越位;用权不越权;立功不抢功”。
⑵、不愚忠
当然,忠于领袖也不是绝对的愚忠。如果发现领袖有违背圣经原则,就不能死心塌地地跟随领袖到底了。服从而不盲从、尊重而不奉承、请示而不推诿。
“二把手”要认识到维护领袖的权威和组织的权威。与此同时,在某些时候也要引导和束缚领袖在某些方面的决策。
好德行是作为“二把手”的首要素质,对于一人之下,万人之上的“二把手”尤其重要。
三、勇担责任
1、分担责任
一个好的副手要善于分担责任,不要总是错误地认为,既然是副手我操那么多心干什么?应替领袖分担部分责任。
2、承担责任
领袖的过程,必然是一个得罪人的过程,助手应善于替领袖着想,并不怕得罪于人。如果把矛盾都交给领袖,领袖必然焦头烂额,这就不是一个好副手。副手的主要作用就是替领袖承担部分责任,让领袖腾出精力专心思考大问题。不肯替领袖承担责任的人,不能选择其作为副手。
“二把手”或许在闯天下的时候您功勋卓著,但不可邀功自傲。荣耀归集体、责任归个人、学会不贪功,不推卸责任。黑锅我背,罪责我担。
其实一个助手的最大成功是因为领袖及团队得到肯定及赞赏。如果说一个副手在组织中鹤立鸡群,正职及组织在其功绩面前显得十分愚蠢,那么这个助手是十分失败的。
四、成为助手
俗话说“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”。这说明,无论多么能干的人,都需要副手和助手。
“二把手”顾名思义是扶手、下手和左右手。聪明的“二把手”会全力以赴地把自己分内的工作做好,然后再配合领袖做好其他工作。“二把手”需要做好两个关键环节。
1、做好“二传手”
众所周知,“二传手”是排球运动中担任接应发球一传后第二次传球的运动员,是组织进攻的核心人物。但是,扣球与否、怎么扣球的选择以及最终的得分仍记在“一攻”(领袖)头上。因此,这个承上启下的关键环节一定要精益求精,准备得充分富裕,才能在关键场次、关键时刻、关键分数上游刃有余。
2、练好“二重奏”
“二重奏”意指两个人各持乐器、共同演奏。最圆满、最舒心的结局堪称异曲同工、和而不同。因此,“二把手”需要主动与领袖等利益相关方进行沟通,有时需要一唱一和,也需要积极调和,为了共同的愿景同甘共苦,最终实现“1+1>2”的目标。但这一过程特别忌讳自命不凡、好高骛远、怀揣二心、貌合神离。
“二把手”首先想到的是如何与领袖配合,使团队更有凝聚力。“二把手”的素质要求:忠贞不二、不三心二意。不两面三刀,不搞两面派。同时,领袖想要的“二把手”还应该是个多面手。领袖不在,“二把手”要能随时替补,使工作运行不受影响。
“二把手”应该成为一个桥梁,成为下级与决策者之间的纽带;成为倾听者;讨论者;传播者。善于做副手,才有望成为优秀的领袖。
【作者简介】 倪宏恩,雅博网作者:男,汉族,1974年生于辽宁海城,1996年蒙恩,同年奉献传道。2007年授受牧师圣职。自从服事至今,渴慕圣道,喜爱文学解经,并开创《整全式研经法》。自2004年起,开始从事编著,和培训门徒事工。主要编著有《实用祈祷学》、《实用研经法》、《实用解经集》等40余部作品。