与上述的治疗要素一样，沟通与冲突化解训练，也是婚姻治疗界早期所发展出一套基本又不可缺少的方法。

　　高特曼与马克曼（Ｄｒ．Ｍａｒｋｍａｎ）的实证研究都指出，夫妻如何处理他们之间的冲突，是预测婚姻成败最重要的指标。

　　杰寇森是建立此一方法的功臣之一。经过十多年的临床尝试错误的经验，加上谨慎的实证研究的结果，他也认为，这套方法必须与其他要素配合使用，才能事半功倍。

　　先“存款”再化解冲突

　　中国人有个相当好的医疗观念，就是为病人动手术以前，以食补或药补，先替病人强身。笔者认为，婚姻治疗也应如此。为了避免夫妻情绪冲动，极需运用沟通与化解冲突的方法时，反而将之抛诸脑后，治疗者平日就要帮助夫妻逐渐领悟“移情”、“期望对方当神”等深度心理的现象。同时，帮助他们学习自我抚慰，并让他们学习如何增加双方的“存款”，减少向对方讨债。“存款”必须达到一个地步之后，夫妻潜意识中，彼此才能有足够的安全感。有了安全感（即强身），才不至于在面对婚姻痛苦毒瘤时，误认配偶是过去不断伤害自己的恶魔，而在冲动之中失去理智，急着向配偶反击与报复。

　　有效化解冲突的原则

　　大多数的中国夫妻平时不会做有效的沟通，总是等到吵架之时才作“激烈的沟通”。然而盛怒之下的沟通，常是沟而不通，徒然伤害两人的感情而已。所以帮助夫妻在安全的情境下对话，是促进婚姻关系的关键。夫妻间的冲突，多半是在双方毫无心理准备之时，被对方突发的批评或行为引爆。换言之，我们在清醒、理性的意识状态中，较不会被激怒而生气，也较能掌握、选择自己的行为。但是，当人感到疲乏、下班回家又饿又累时，理性与自我防卫系统就会减弱。此时，我们的行为常被潜意识中的情绪与心理情结所主宰。

　　夫妻若要有效解决冲突，治疗者一定要帮助他们学会如何从潜意识主宰的状态进入意识主宰的状态。正因如此，许多治疗者建议夫妻要对某些敏感的问题作激烈沟通之前，一定要先约定时间。正式谈话之前，应询问对方是否已作好心理准备。等到对方准备好了，再开始对话。专家建议夫妻吵架要约时间、定地点、限范围，这些诀窍背后颇有深意。

　　适时休战，避免意气相争

　　此外，高特曼的研究显示，当人的心跳比平时的基数快十次以上时，大脑处理资讯的能力便大受影响。我们很难在这种火冒三丈、情绪激昂之时理性地解决问题。因而，夫妻要吵架之前，最好学习挂免战牌，避免彼此伤害。最好在平日两人关系还不错之时就约定，一旦发觉心跳显著上升，先做两次深呼吸，并马上离开现场，易时再战。不过，先离开者最好在２４至４８小时之内，等怒火平息就回来，把引起不快的缘由谈清楚，以免积压在心里的垃圾，造成难以挽回的后患。

　　总之，婚姻工作者的主要任务，在于帮助夫妻由潜意识主宰的心理状态，转变为意识主宰状态。