信息的三要素

　　信息的内容/7%；

　　说话的语气/38%；

　　非语言沟通/55%（包括面部表情、身体姿势、动作等）

　　一．语言沟通的五个层次

　　1.表面寒暄（Cliché）

　　2.资讯交流（Facts）

　　3.交换观点（Opinion）

　　4.情感分享（Emotion）

　　5.无话不谈（Transparency）

　　二．夫妻沟通的圣经基础

　　“你们各人要快快地听，慢慢地说，慢慢地动怒。”（雅1:19）

　　“惟独舌头没有人能制伏，是不止息的恶物，满了害死人的毒气。我们用舌头颂赞那为主为父的，又用舌头咒诅那照着神形像被造的人。颂赞和咒诅从一个口里出来，我的弟兄们，这是不应当的。”（雅3:8-10）

　　“婚姻，人人都当尊重。”（来13:5）

　　“人若爱生命，愿享美福，须要禁止舌头不出恶言，嘴唇不说诡诈的话。”（彼前3:10）

　　“你要保守你心，胜过保守一切。因为一生的果效，是由心发出。”（箴4:23）

　　“义人的心，思量如何回答。恶人的口，吐出恶言。”（箴15:28）

　　“智慧人的心，教训他的口，又使他的嘴，增长学问。”（箴16：23）

　　“说话浮躁的，如刀刺人。智慧人的舌头，却为医人的良药。”（箴12:18）

　　“温良的舌，是生命树。乖谬的嘴，使人心碎。”（箴15:4）

　　“生死在舌头的权下。喜爱他的，必吃他所结的果子。”（箴18:21）

　　“一句话说得合宜，就如金苹果在银网子里。”（箴25:11）

　　“未曾听完先回答的，便是他的愚昧和羞辱。”（箴18:13）

　　“不轻易发怒的，大有聪明。性情暴躁的，大显愚妄。”（箴14:29）

　　“不轻易发怒的，胜过勇士。治服己心的，强如取城。”（箴16:32）

　　“谨守口与舌的，就保守自己免受灾难。”（箴21:23）

　　“不要照愚昧人的愚妄话回答他，恐怕你与他一样。”（箴26:4）

　　“你见言语急躁的人吗？愚昧人比他更有指望。”（箴29:20）

　　“口善应对，自觉喜乐。话合其时，何等美好。”（箴15:23）

　　“多言多语难免有过。禁止嘴唇是有智慧。”（箴10:19）

　　“寡少言语的有知识。性情温良的有聪明。愚昧人若静默不言，也可算为智慧。闭口不说，也可算为聪明。”（箴17:27-28）

　　“遮掩人过的，寻求人爱。屡次挑错的，离间密友。”（箴17:9）

　　“宁可住在房顶的角上，不在宽阔的房屋与争吵的妇人同住。”（箴21:9）

　　“回答柔和，使怒消退。言语暴戾，触动怒气。智慧人的舌，善发知识。愚昧人的口，吐出愚昧。”（箴15:1-2）

　　“恒常忍耐，可以劝动君王。柔和的舌头，能折断骨头。”（箴25:15）

　　“愚妄人的恼怒，立时显露。通达人能忍辱藏羞。”（箴12:16）

　　“人有见识，就不轻易发怒。宽恕人的过失，便是自己的荣耀。”（箴19:11）

　　“说谎言的嘴，为耶和华所憎恶。行事诚实的，为他所喜悦。”（箴12:22）

　　“惟用爱心说诚实话，凡事长进，连于元首基督。”（弗4:15）

　　“所以你们要弃绝谎言，各人与邻舍说实话。因为我们是互相为肢体。生气却不要犯罪。不可含怒到日落。”（弗4:25-26）

　　三．夫妻沟通的艺术

　　“三思而后行，”“快快听、慢慢说”等都是很好的沟通原则。说话之前，应当思考：

　　我所说的话语真实吗？

　　我说话的时机合适吗？

　　我说话的动机良善吗？

　　我说话的态度诚恳吗？

　　“你们的言语要常常带着和气，好像用盐调和，就可知道该怎样回答各人。”（西4:6）

　　“污秽的言语，一句不可出口，只要随事说造就人的好话，叫听见的人得益处。”（弗4:29）

　　夫妻愿意坦诚交谈，彼此以对方立场来看待和解决问题，是夫妻有效沟通的必要条件。

　　以下是良好沟通的指引（摘自网络《理想的婚姻》，向作者致谢！）：

　　1.沟通需要时间。(申廿四5)

　　2.聆听是沟通的要素。

　　3.注意感受多过理论。

　　4.时间与话题要适当。(箴十五23)

　　5.透过言语、行动、肢体语言等方法沟通。(太八14－15)

　　6.欣赏，注目积极非消极，尽量了解和接纳他人意见。(腓二1－4)

　　7.注重解决目前而非往事。(腓三13)

　　8.不可含怒到日落。(弗四26)

　　9.不翻旧帐，有错先认错请求原谅；饶恕后，不要不再旧事重提。(腓3:13；西三13)

　　10.给对方机会下台，待己待人。(太七12)

　　11.不要夸张，爱心说真话。(弗四15，25)

　　12.不要轻率说话，慢慢说话，不要粗鲁，用对方所能明白的言词。(雅一19)

　　13.注意聆听对方讲话，不要打叉。(箴十八13)

　　14.非必要莫以缄默为武器，不说话也要讲清楚。

　　15.说明但不要坚持己见。(箴十七14)

　　16.不要以愤怒的语气回答。(箴十五1)

　　17.不要因情绪激动而说负气的话。

　　18.避免啰唆。(箴十19；十七9)

　　19.不要还击他人无理的责难。(罗十二21)

　　20.避免破坏性、多说造就性的话。(弗四29）