行为风格与人际关系（三）：询问者和讲说者
行为风格与人际关系（三）：询问者和讲说者
询问者和讲说者的行为风格
气质就是我们对一个人的感受如何，而性格则是说这个人是外向或内向。归根结底还是要从这个人外形的行为来做判断，因为一个人的气质或性格怎样，我们没有办法看透他的内心世界，所以只能从他的外表和行为来衡量并作出判断。
许多心理学家观察一个人外表的行为来判断这个人可能是内向或外向。菲利普斯把一个人的行为风格分成两个基本的模式，第一种是询问者和讲说者。他设计了一种问卷，如果阅读问卷后，你就可以知道自己到底是属于哪种类型的。
以下简单介绍询问者、讲说者的行为特质。因为人是非常复杂的，只能够大致分为两大类。
一、询问者一般比较不果断，内向的人就属于询问者。这种人面对压力的时候，外形的反应是逃避，内心是显得害怕。比如说，这种人跟人家吵架的时候，心理面就害怕在争执中会输给对方，所以通常都会逃避跟别人发生冲突，遇到一些危机的时候，也是常常采取逃避的方式。
这种人在与人交谈的时候通常话语不多，会让人感觉很沉默，当问他问题的时候，要想了好长时间才会回答。说话的速度也比较慢，且声音比较柔和，声调相对平和，但他会引经据典来告诉你许多事实。若是他要问对方的问题，通常是想澄清事实；或重复对方说的话，是为了表示理解或同意对方所说的话。身体的动作和手势比较少且慢，显得悠闲自在。
跟别人讲话或给人提意见的时候，身体通常会往后倾，与对方说话的时候眼睛不会注视对方，目光总处于游离状态，有时候甚至会低下头。
在团体中，他们通常不会很快发表自己的意见，一般会保留自己的意见，等到别人都说完了，他才表示赞同大家的意见，即使他有意见，也不会用强硬的态度迫使别人接受他的意见。
这种人很少质问别人，在问问题的时候是不具侵略性的，比如不会用这种口气说：“你怎么这么笨？！”“你到哪里去了！？”他会说：“哦，你昨天晚上是不是加班了？”只是为了澄清事实而已。
心理学一般认为询问者行为风格比较被动的，沟通比较少，只有当被问到才回答或有需要澄清的时候才去问，而不是主动地说一大堆话。
这种人在与人相处的时候通常不会很主动说话，他尽量避免打扰别人。通常比较保守，不喜欢冒险。因而让人的第一个印象感觉有点羞涩、有点可亲，讨人喜欢。在团体中是愿意配合支持团体的行动，表现为他是个跟随者，所以一般不会担当领导者的角色，也不会喜欢使用权力。
当别人说话的时候，他不会很快就打断别人，而会仔细地聆听，面对压力的时候心里会害怕，比较容易逃避、退缩或放弃，会对对方说：“好了，随便你怎样，都可以。”这些都是属于询问者的行为风格的特质。
总之，这种人比较内向、被动、不果决，让人不觉得有压力，属于配合型的跟随者。
二、讲说型的正好与询问者相反，比较爱说话，主动积极且果断，属于领袖型的人。让人感觉性格比较外向，面对压力的时候，他外表的行为就会起来对抗。比如，今天有个地方发生火灾了，询问者就很害怕，不知所措，于是会赶快逃走，而讲说者心里会想，这是哪位家伙不小心而引发了火灾，心里十分生气，但会立即采取行动处理。如果跟别人起争执也是这样，比较容易动怒，经常是要说服对方的。
讲说者比较容易跟人谈话，在谈话中说话也比较多，且语速很快，并有强调性的陈述，声音大，有时候甚至带着挑战性的口吻来说话的，其中会强调重点，常常是带着质问的口气，使人感觉被挑战似的，好像说错了话。
说话的同时，有许多的肢体语言。有时候跟对方交谈的时候，手会去拍对方的肩膀，或不停地点头，身体通常会向前倾，让人感觉他是很专心在谈话，而且对谈话内容很感兴趣，但有的时候会让人有些压力。
根据专家肯定分析，将人所表现出来的行为风格不同而大致分为两种：一种是主动的、外向型的，而另一种则是被动的、内向型的。这是两种明显而不一样的性格。
其实我们每个人都具备这两种行为风格特质的，只是哪种特质具备得比较多就称为询问者或讲说者。最好的是两种特质都是很平衡的。
所以我们在做分数统计的时候，发现有些人的分数就是各是一半，即具有询问者和讲说者的特质各半。这行为特质没有好与坏之分别，只是我们要了解自己的行为风格，同时也了解别人与我们不同的地方，也就是要知己知彼，才能够百战百胜。可见两种行为特质都有各自的优缺点。这两种行为特质的都有长处。
讲说者行为风格通常的表现：
讲说者跟人交谈的时候，眼睛会注视对方，显得专注。在团体中如果有意见，他会很快发表自己的意见，并强调希望别人能够接纳他的意见。口气总让人感觉具有侵略性、挑战性。由于这种人主动与人交谈，会让认识他们。
在做决定的时候，特点是快，同时也会催促别人尽快下决定。喜欢尝试新事物，喜欢冒险，给人第一印象是话多、喜欢指点人。有时让人感到他很强势，但心里并不一定就那么强势。有时候喜欢说话的人，心里是没有安全感的，不是很笃定的，但是他讲出来总让人感觉他什么都知道，很有自信，其实并不然。
还有一点，他会说大话，但自己心里会很虚的。
在团体中，他喜欢指挥别人，会让人觉得他喜欢利用个人在职务上的权力，让别人觉得他很强势。比较不容易去倾听，他会一直想表达，很少给人说话机会。跟别人起争执的时候，没有耐心听别人说话，常常会变得有攻击性的言语，总要求别人来听他的说话。
其实我们每个人都同时具备询问者和讲说者的行为风格，我们必须对自己和别人的行为风格更多的了解，这样才不会认为自己好别人不好。我们要发挥所长，转弱为强。
