良好的沟通不是给人标准答案，不是以主观立场给予建议，沟通更不是说服对方妥协与听命。真正的沟通，是两个生命的思想与感情的交流1：要有与人沟通的意念，用心倾听，了解诉说着的想法，听其内容，更要听其感觉。2：了解沟通的障碍并且尽可能地去突破 ，练习不受别人情绪、思想、语言等的影响。3：专注做一位好听众，让对方感受到你在用心听对方的想法与感受，而不只字面的意思，然后坦诚告诉对方自己的感受和想法。4：客观看待事情，不要立即下价值判断，而且以对方的立场和观点去设想，接受说话着所说的。5：运用有效回馈的技巧，专注于特定行为，对事不对人，目标导向，掌握回馈时机，确定了解，将负面的回馈导向接受者可以控制的行为，让回馈与行为相关，而且倾诉人可以改变行为。