有人的地方就有纷争，造成人际冲突的根本原因是什么？如何透过对人行为风格的了解与人建立良好的人际关系？

在我们的一生中，有许多人会在我们的生命中走进走出。在这种种的人际关系当中，有些人际关系会给我们留下美好的回忆，也有些人际关系会给我们留下很伤痛的回忆。当然，美好的回忆会带给我们很多的快乐，伤痛的回忆也会带给我们很多的痛苦。我们都希望自己的人生有越来越多的快乐，越来越少的痛苦。然而很多人的生命痛苦往往是多过快乐，那是为什么呢？

某人说过一句话：“人生的痛苦往往或者说绝大多数的原因是来自于破裂的人际关系。”为了帮助朋友们享有更快乐、更和谐、更美好的人生，《拥抱每一天》这个星期要为你推出一个特别的专辑《行为风格与人际关系》。

在我们的日常生活当中，我们会遇见一些人，让我们觉得很讨厌，或者让我们觉得跟他在一起真的很不舒服，比如说，你在工作单位，你的领导常常是鸡蛋里挑骨头，很吹毛求疵，不管你做得怎么样，他总是可以从你的工作方面来找出一些毛病；如果你是一个对孩子期望很高的父亲或母亲，但是你常常恨铁不成钢；或者你是一个性子很急的人，但是你的配偶常常是慢郎中，慢吞吞的，这些都会让我们在日常生活当中觉得很困扰。特别是我们跟我们的家人、我们的配偶、还有工作单位当中的同事在一起，我们是要天天见面的，要常常在一起相处，我们的关系很亲密，可是这些人的某一些性格我们觉得会是缺点，让我们觉得实在是忍受不了，好像有一根刺在我们的背上一样，常常是刺得我们很痛。我们人跟人相处，就好像是在聚在一起一起取暖的豪猪，或者是刺猬一样。豪猪和刺猬身上有刺，但是天冷的时候它们常常会聚在一起，希望能够彼此取暖，可是身上的刺，又会彼此刺来刺去。在我们的日常生活当中，我们多少都曾经跟我们的家人、朋友我们的同事，如果是基督徒，我们在教会里面跟弟兄姊妹同工的时候，有时候就会因为我们性格的不同，我们会产生冲突，但是我们又会跟这些人天天相处，所以，就像跟豪猪和刺猬在一起一样，真的是又爱又怕受伤害。

的确，我们要跟某些人相处的融洽不是那么的容易，但是有没有改善的方法呢？在这个星期的专辑里面，我就跟各位探讨我们怎么来了解彼此的行为风格，怎么来建立和谐的人际关系，内容是参考一位美国的心里学家鲍勃·菲利普斯，他写了一本书叫《与豪猪共舞》，是台湾的校园书房翻译的。现在在国内有人把这本书重新翻译，书名叫做《与刺猬共舞》，假如朋友有兴趣的，可以到书房去够买这本书。

什么是行为风格

我们每一个人天生都有一些不同的性格、不同的气质，早在公元前五世纪，希腊有一个医生叫做希波克拉特，他认为我们身体里面有四种不同的体液：血液、粘液、黄胆汁跟黑胆汁。这每一种体液所占得比例不同，决定了人的气质的差异。他认为，血液多的人性格就会比较活泼，比较热情，他称这种人叫多血质；粘液多的人他叫他们粘液质；黄胆汁多的人他称他们为胆汁质的；黑胆汁多的人有抑郁的特质，他称为抑郁质。后来近代科学研究里面发现他所提出来的这个看法不见得是完全合乎事实，但是早在公元前五世纪古希腊的医生就提出了这种看法。

在二十世纪有不少的心里学家去研究人的不同性格，所以我们今天也可以看到有不少的关于人的性格的书籍，比如说《九型人格》，谈到人有不同的性格，我想有些弟兄姊妹有曾经听过DISC这些性格的分类，这个D是Dominance ，是掌控型的；I是Influence，影响型的；S是Steadiness稳定性的；C是Compliance，是谨慎型。我想有许多不同的说法，在这次的专辑中，我要跟各位介绍的就是这位美国的心里学家鲍勃·菲利普斯提出的四种不同的行为风格。

如何看待心理学？我们教会不应该把心理学的一些理论运用到我们基督徒的生活当中？

我认为我们现在世上的所有学科，都是在研究神的创造，所有不管是研究医学，研究神学，研究心理学，或者是研究物理学、化学、生物学，这些都是我们人在尝试了解神的创造，所以我们不需要去排斥这些学问，只是在应用的时候，我们要知道怎么样来应用，比如说，我们也要了解别的宗教，当然更重要的是我们要了解我们的自己的信仰，这样我们才能知己知彼，百战百胜。这也是我提到我们为什么要从人格、性格、气质或者行为风格上面我们要了解自己，也要认识别人，这样我们才能知己知彼，百战百胜。

行为风格跟人际关系的关系

我们首先来看一下《新约圣经.马太福音》22章37--40节，耶稣跟一个律法师谈话，律法师就问耶稣说，我们最重要的是要遵守那一条律法呢？耶稣就对这位律法师说：”你要尽心、尽性、尽意、爱主你的神。这是诫命中的第一，且是最大的。其次也相仿，就是爱人如己。这两条诫命是律法和先知一切的总纲。”所以耶稣对我们基督徒的教导就是，我们首先要爱神，其次就是要爱人如己。

为什么我们在跟人相处的时候，会跟人有人际关系的冲突？这个根源就是我们人有罪性。起初，神造我们的时候是跟他一样的善良，跟他一样的仁慈，跟他一样有各种各样美好的特质，但是自从我们的始祖亚当、夏娃背离了神的命令，人犯罪堕落了以后，罪人的特性就是，我们很喜欢抱怨别人，都是别人的错，我们会指责别人，我们会变得很挑剔，你怎么没有照着我的要求做这件事呢？甚至当别人得罪了我们，我们还会想要去报复。当我们犯罪堕落了以后，我们就不能够去爱别人了，那其实不爱别人，就是违反了神的诫命。这就是为什么刚才我提到《新约圣经.马太福音》22章37--40节那段经文，耶稣告诉这位律法师说：“你要尽心、尽性、尽意、爱主你的神。这是诫命中的第一，且是最大的。其次也相仿，就是爱人如己。”所以神给我们的诫命告诉我们，我们要解决跟别人的人际冲突，最好的方法，就是我们要先倾心爱神，我们才能够无私地去爱人。

我真的很喜欢主耶稣说的那几句话，爱神，爱人如己，要全心全意地爱神，要尽心尽意地爱人如己。其实神创造所有的人类，而《圣经》说神爱每一个人，神真的很爱我们每一个人，而神也真的很希望他所创造的人类，能够学习彼此相爱，能够活在彼此相爱、彼此照顾、彼此帮助的那种关系当中。但是很可惜的是，人类犯罪之后，不仅仅不会彼此相爱，而且相反，的常常彼此斗争，彼此嫉妒，彼此陷害，甚至彼此的报复，真的是非常的可惜，也让神感到很心痛。但是，当我们今天重新的回到神的面前的时候，神就能够帮助我们重新建立这个正确的关系，也能重新与人建立正确的关系。

刚才我们提到我们每一个人有不同的性格，但是我们没有办法看透别人内心的想法，所以在心理学上，当我们要了解一个人的性格，我们会借着一个人外表的行为来了解这个人的性格特质，或者是这个人的气质，所以这就是当我们在说这个人性格怎么样的时候，我们是要通过对他们不同行为风格的了解，才能够让我们去了解这个人的性格是怎样的。

从一些外在的他的举动，他的言语，他的表现等方面才能够近一步地去了解他的内心世界。《旧约圣经.箴言》也提到说，人心怎么样思量，外表就会显出什么样的行为。所以一个人心里怎么想，他就会在他的行为、言语上表现出来。所以，行为风格是可以看得见的。从可以看得见的这些外在的表现里头，我们就可以更加了解一个人，了解他的性格、他的思想、他的意识等各方面。包括这个人情绪的表现，比如说，这个人很愤怒，他会怎么样呢？他可能脸色就会变了，也许他会握紧拳头，做出一副想要跟别人打架的姿势，所以我们怎么知道这个人他很生气呢？我们可以从他的外表的风格来了解。还有一个人很悲伤，我们怎么知道他心里很悲伤呢？也许我们就是从他脸部的表情，从他低低的，不跟别人说话，或者是说话的语气、语音、语调等，也能够了解。所以，我们通过一个人外表的行为，来了解这个人内心的情绪，还有他的思维。

其实，一个人他脑子在想什么，还有他心里面到底有什么感受，我们的眼睛不是X光机，很难去看出别人在想什么，很难去判断这个人的情绪是如何，但是通过对行为风格的了解，我们就可以猜出这个人脑子在想什么，还有他心里面的情绪和他的感受是如何。

我们这个专辑不仅仅是帮助我们了解别人的行为风格，他的性格，他的意识形态等，同时也是要帮助每一位朋友们先了解我们自己。苏格拉底说：要认识你自己。知己，知彼。了解自己的行为风格又是怎样的，也了解对方的行为风格又是怎样的，要如何在这两种不同的行为风格来化解冲突，来建立一种和谐的关系，这是我们这个专辑所要达到的目的。