我们的人生若要有好的发展，能够实现我们的梦想，绝大部分的梦想不能靠一个人完成。比如，你想要成为一个电影明星，需要专属的化妆师，需要制片、导演等很多人的配合。所以我们如果只了解了自己，了解了人生和人性，很多时候我们的梦想是达不成的。又比如说，你的梦想只是想成为一名画家、小提琴家，这还是跟别人有关的。你要去买小提琴，如果你不了解别人，到哪里去买最好的小提琴呢？你还要拜师学艺，并且要知道哪个阶段拜哪种师傅学艺，才会学得好。
　　了解别人的重要
　　太多人的事情都和多数人有关，更何况多数人的梦想可能是企业经营、学术研究上有成就，或者是想当一个好的医生，助人为乐，可是这都需要别人的配合。如果你不了解别人，你就不能完成自己的梦想。
　　假设你发现自己梦想的领域里有个顶尖的大学教授，你一定要先成为那个学校的学生，而且成为这个教授的学生。问题是，这一类出类拔萃的教授都很有个性，你想成为他的学生，但是他收不收你呢？如果你不了解他，他是不会收你作学生的。
　　今天的社会和过去农业社会不一样，变得很复杂。即使你家里很有钱，你的父母会支持你达成愿望吗？不一定，也许他会给你指出不同的路。如果你想让父母支持你，也一定要先了解他们，否则就无法说服他们，你家里再有钱也没用。所以，我们人生要朝梦想迈进，用智慧经营人生，有一个关键，就是要了解别人。
　　
　　
　　了解别人的方法
　　第一，要坐下来听别人讲话。今天的社会婚姻失败率很高，很多夫妻即使结婚了，都很少坐下来静下心来听另一半来讲话。所以都不了解另一半，婚姻如何能走下去。因此我们了解别人，不能用"看"，而是要用"听"。观其言，察其行，才会知其心。这里最基本的前提是自己能够静下心来听别人讲话。
　　现在顾客服务的单位和部门，聘请进来的都是年轻人，他们的顾客服务常常失败。那些抱怨的顾客多半都是上了年纪的，年轻人听到他们的抱怨很没耐心，听不到五分钟就觉得浪费时间。而事实上，做生意的第一步就是了解顾客，了解了顾客，你才会有明天的生意。
　　比如，顾客今天来买个蛋糕，明天来抱怨说太甜，如果你听懂了，你就可以做低糖的蛋糕来卖，这样你就会有生意。听顾客的心声是最重要的任务，因为你需要了解顾客，不管他要啰嗦几个小时，你都要有耐心。顾客服务部门本身的职责就是听顾客讲话，你都没有耐心听；如果不是你的职责，肯定更没有耐心了。很多爸爸妈妈没耐心听孩子讲话，所以从来也不了解孩子在想什么。夫妻、弟兄姐妹都一样。若要了解别人，就要静下心来听别人讲话。
　　
　　
　　静下心来也绝非易事。我们进一步地分析：
　　（1）不容易的事才有价值。多数人讲话是没有被训练过的，他的表达层次很不分明。当你听别人讲话，越觉得没有重点、没有层次、没有条理的时候，更要耐心听。你要告诉自己说，还好，这时候是他在讲话，不是我在讲话。可能你自己在讲话的时候，别人也会同样感到索然乏味。你听别人索然乏味的时候，不是你要抢着讲，你要更耐心去听，因为你讲话别人也会感到乏味，何必抢着讲话，让别人厌恶你呢？不如让他继续说下去。
　　（2）只要你耐心听别人讲话，你一定听得懂他的话。如果他讲了三个钟头，其中有句话重复了十几遍，那么你就知道只有那句话才是重点。只要你有耐心愿意听别人讲话，就一定听得懂，问题是我们都不愿意耐心听别人讲话。
　　（3）当你愿意耐心听别人讲话，以后你讲话的技巧就会进步。每逢你要讲话的时候，你就会想到每个人都可能感到不知所云，所以我的讲话一定要简短，要条理分明，言之有物。
　　因此，我们了解别人的第一个关键，就是要耐心听别人讲话。我们耐心不仅是为了对方，更是为了自己。首先，你耐心才会听懂，懂了之后，你就知道该怎么跟他互动；更重要的是，你自己的表达技巧开始提升，你发现讲话不可以不经大脑，否则别人会听不懂，会厌恶，你就会不受欢迎。所以听别人讲话，对你的人生帮助很大。
　　
　　一个有耐心来聆听别人说话的人，他才有可能对别人有越来越多正确的了解。很多时候我们以为自己了解别人，事实上会有很多的成见与偏见。美国企管大师史蒂文曾说："我们多数人第一个问题是我们没有耐心听别人讲话；第二个问题是，即使我们有耐心，我们还是会失败。因为我们很多人，听别人讲话是为了回答、辩论，而不是为了解。"意思就是你在听别人讲话的时候，不可以有先入为主的观念。爸爸妈妈静下心来听孩子讲话，应该是为了了解孩子，而不是为了等一下去修理他。如果有这种观念，还是会失败，因为完全不了解对方。
　　不管是夫妻、亲子、同事之间的相处，不但要有耐心去聆听，而且重点是要增进对他的他的了解。当我们越来越了解他的时候，就会越来越了解他的需要、困难与问题，这样才会知道该怎样去关心帮助他。
　　第二，了解别人有一个简单的诀窍。每一个人都有最基本的需要，就是被了解、被欣赏、被尊重。我们一生中最大的痛苦就是别人误解我们；如果对方了解我，却看不起我，也是一种痛苦。所以，每一个人的人性都希望被了解，被欣赏，被尊重。不管你透过他讲话，你了解他多少，因为你听完他讲话，他感觉被尊重，此时大部分的问题都解决了，他会心满意足地离去。当你不打断他的讲话，不跟他产生冲突、争辩，你尊重他，问题就已经解决了。
　　了解对方也许不容易，但我们可以从聆听开始，聆听本身就是表达自己的尊重。当我们全神贯注地为了了解他而听，我们面带微笑、很快乐地去听，对方感觉被欣赏，被接纳，被尊重，即使你没听懂他讲的话，问题就已经解决了。
　　我们去了解别人的时候，就会更加晓得如何以合适的态度来与他相处。有些人脾气很坏，如果你不了解他，就会很生气；如果你了解他，就会知道缺乏自信心的人容易暴躁，你就应该更接纳他，他就不会更生气，脾气就会越来越好。当你了解这些之后，你就应该更信任他，更尊重、接纳他。
　　我们人生要成功，人际关系的和谐是很关键的。能够与更多的人建立和谐美好的人际关系，你才会得到更多人的支持、帮助，这样我们就会更容易成功。我们常说"家和万事兴，和气生财"，可我们忍不住常与别人吵架，因为我们不了解别人。主耶稣所说："你们愿意人怎样待你们，你们也要怎样待人"（太7：12）。
　　当我们了解别人后，我们就要改变自己，明天我们谈改变自己。