1.好的牧师知道并且承认他们是罪人。

　　这比说“对不起”更好，因为在“对不起”的后面，常常会跟着一个“如果”或“但是”，“请原谅我”这句话表明一颗谦卑的心。糟糕的牧师用他们的权柄遮掩过错，自卫反对一切指责，基本上是在装假。好的牧师知道并且承认他们是罪人。

　　2. 你是对的。

　　好的牧师知道他们并不总是（并不通常是）所有人当中最聪明，最“属灵”的。他们很热心去表扬、承认别人的成就和聪明才智，不仅仅因为这样做是正确的，还是因为这样说能鼓励人，使人得着力量。 基督教

　　3. 你错了。

　　在要责备人的罪或对圣经的无知时，糟糕的牧师胆怯退缩。如有必要，好的牧师会勇敢面对可能出现的冲突和感情伤害，温柔但却坚定地说“你错了”。

　　4. 耶稣爱你。

　　我们为什么不再说这句话了呢？我想是因为它已成了老生常谈的缘故。我很想看到人复兴说“耶稣爱你”的这门艺术。在别人承认失败、犯罪或烦恼时，策略性地说“耶稣爱你”，这是使福音和人的生命产生共鸣的一种极好方法。

　　5. 我爱你。

　　我想我们不再对人说“耶稣爱你”的一个原因，就是我们自己并不正的爱人。不说“耶稣爱你”，这不就可以免于虚伪，是不是？但好牧师为羊舍命。对会众说你爱他们，就是提醒他们，还有提醒你自己，这牺牲的爱是神对你的呼召。

　　6. 我也是一样。

　　除了“恩典是真实的”（见下面）这句话以外，“我也是一样”，这可能是牧养辅导中最重要的一句话。糟糕的牧师经常用“我不是这样”取而代之。在讲坛上，在办公室里，糟糕的牧师使用冒险经历的故事，灵性和个人的圣洁，把自己和会众分隔开来。好牧师在讲坛上，在办公室里谈论罪、试炼和彻底的无能，并且说“我也是一样。”我用不同的方式说“我也是一样”时，我曾见过人整个脸色都变了。

　　7. 随时恭候。

　　当然你不是按字面意思说这句话。但这离按字面意思说也差不多了。好牧师随时恭候。 

　　8. 谢谢你。

　　糟糕的牧师认为别人欠了他们。好牧师知道每一件事情都是恩赐。

　　9. 恩典是真实的。

　　我想我们在内心深处都希望听到“你是被接纳的”（见下面），所以我们认为“恩典是真实的”这句话如此震撼人心。当然，你很有可能不会用这些字眼。但好牧师利用每一个能得到的机会，“大讲”神的奇异恩典，以此荣耀神。就在30分钟前我正写这篇文章的时候，一个人来找我，打断了我的写作，他想要谈论关于行为与恩典的事。他怀疑恩典到底是不是真实的，我利用这个机会，向他证实恩典是真实的。糟糕的牧师也许会说恩典是真实的，但按照他们教导的上下文，以及他们领导会众时对人的期望，却是在说“想事情顺利，你的行为就一定要达到这个高要求。”我知道我的一些朋友很不喜欢我把“福音”当作动词来用，但我不得不说：好牧师福音他们的会众。：）

　　10. 你是被接纳的。

　　人人都想相信他们拥有必需要有的一切，这就是我们听到福音的前半部分，知道我们其实并非如此时，这就如此令人失望的原因。不要让你的会众垂头丧气。作一个带来好消息的牧师。糟糕的牧师抓住会众的失败，大肆抨击他们。糟糕的牧师总是感到失望。好牧师知道恩典是真实的，知道耶稣是主，所以他们随时使用在基督里我们都是被神接纳这个奇妙事实，以此挑战每一个对自己感到绝望的灵魂。好牧师告诉会众，有了耶稣的义，他们就真的拥有了必需要有的一切。你信靠耶稣吗？那么你就是什么都搞定了。